Koti vs Residentia
Comparativa de software para administración de condominios en México
Las funciones y las condiciones de ambas plataformas, lado a lado. Todo lo que decimos de Residentia sale de sus propias páginas, con la liga y la fecha en que las leímos. Donde no lo pudimos comprobar, lo decimos con esas palabras en lugar de tacharlo.
Cómo leer esta comparativa
- Koti hizo esta página. Léela sabiendo eso: por eso va cada liga, para que compruebes los datos por tu cuenta en lugar de creernos.
- Todo lo que afirmamos de Residentia proviene de residentia.net, de sus documentos públicos y de sus fichas en App Store y Google Play, revisados el 21 de agosto de 2026. No usamos directorios, sitios de reseñas ni blogs comparativos: no son fuente de lo que un proveedor vende o cobra.
- «No lo anuncia» significa que lo buscamos en sus páginas públicas y no lo encontramos. Eso significa que no lo anuncia, no que no lo tenga.
- «No lo pudimos verificar» significa que la respuesta está detrás de un acceso o no es pública. Preferimos decirlo antes que suponerla.
- Los precios de Koti salen de nuestra propia calculadora, no de un texto escrito a mano. Los de Residentia son los que arroja su calculadora pública, citados tal cual.
Los tres estados de la columna de Residentia
- Lo anuncia
- No lo anuncia
- No lo pudimos verificar
Funciones
Sólo aparecen funciones que pudimos revisar en las páginas públicas de ambos. Cada renglón dice qué publica Residentia y de dónde lo tomamos.
| Función | Koti | Residentia |
|---|---|---|
Control de acceso con código QR Residentia: «Control de entradas y salidas con QR» en su portada, y «Visitas Programadas con claves de acceso y códigos QR» en lo que incluye su licencia. También vende un lector QR para pluma o portón.Fuentes:12 | Lo anuncia | Lo anuncia |
App móvil para residentes (iOS y Android) Residentia: Publica su app en App Store y en Google Play, y su licencia incluye «App para residentes, mesa directiva y administradores».Fuentes:892 | Lo anuncia | Lo anuncia |
App para la caseta de vigilancia Koti: Corre en el teléfono o la tableta del guardia; no hay que comprar hardware. Residentia: Anuncia la app «Vigilancia Residentia» para el registro de entradas y salidas. Sus instrucciones piden «un Smartphone Android 5.0 o superior»; no anuncia una versión para iOS.Fuentes:110 | Lo anuncia | Lo anuncia |
Reserva de áreas comunes Residentia: «Reservación de áreas comunes (salones, palapas, asadores, etc.)» aparece en lo que incluye su licencia, en su portada y en las descripciones de sus apps.Fuentes:2198 | Lo anuncia | Lo anuncia |
Documentos de la comunidad Residentia: «Publicación de Documentos» en su portada, «Espacio para documentos importantes» y «Envío de comunicados con documentos adjuntos» en su licencia.Fuentes:12 | Lo anuncia | Lo anuncia |
Encuestas y votaciones Residentia: «Encuestas y Votaciones… todos los residentes puedan expresar su voto y ver los resultados en tiempo real», en su portada.Fuentes:12 | Lo anuncia | Lo anuncia |
Recepción y entrega de paquetería Residentia: Buscamos paquetería, paquete, mensajería y correspondencia en su portada, en la lista «La licencia incluye todas las funciones de Residentia», en su presentación de ventas y en sus dos fichas de tienda: no aparecen. Eso significa que no lo anuncia, no que no lo tenga.Fuentes:21789 | Lo anuncia | No lo anuncia |
Tablero de analítica y reportes para la administración Residentia: Sí anuncia portal web de administración, registro de ingresos y egresos, y resultados de encuestas y bitácora de accesos en tiempo real; y su guía para administradores documenta una «Gráfica de Ingresos vs Gastos» de barras de los últimos 12 meses, además de una gráfica de porcentajes en cada encuesta. Lo que no encontramos anunciado —ni en su portada, ni en su lista de funciones, ni en su presentación de ventas— es un tablero de analítica ni reportes como tales. Eso significa que no lo anuncia, no que no lo tenga.Fuentes:1276 | Lo anuncia | No lo anuncia |
Factura CFDI 4.0 al residente por su cuota Koti: Complemento opcional de la plataforma. Residentia: Su guía para administradores, de 57 páginas, documenta «Impresión de recibos de pago» configurables y no usa las palabras factura, CFDI ni RFC. Sí piden tu RFC «para la generación de facturas fiscales», pero eso es cómo te facturan a ti su licencia, no lo que emite el producto. Eso significa que no lo anuncia, no que no lo tenga.Fuentes:652 | Lo anuncia | No lo anuncia |
Pago en línea del residente desde la app Koti: Hoy el residente transfiere por SPEI a la cuenta del condominio y sube el comprobante. El cobro con tarjeta dentro de la app está en desarrollo. Residentia: Su guía documenta que el administrador registra pagos e imprime recibos. Si el residente puede pagar en línea desde la app no lo pudimos verificar: esa parte del portal está detrás de un acceso y su propia demo pide usuario y contraseña.Fuentes:611 | En desarrollo | No lo pudimos verificar |
Condiciones comerciales
| Concepto | Koti | Residentia |
|---|---|---|
| Cómo se cobra | Por unidad: $19 MXN + IVA por unidad al mes, sin planes ni niveles. | Licencia mensual por condominio, escalonada por número de viviendas. Dentro de un tramo, el total no se mueve si agregas viviendas.Fuentes:2 |
| Comunidades pequeñas | Cuota mínima de $760 MXN + IVA al mes para menos de 40 unidades. | No publica mínimo ni usa esa palabra. En los hechos, su tramo más bajo cobra lo mismo para cualquier comunidad de 30 viviendas o menos.Fuentes:2 |
| IVA | Los precios se publican más IVA. | «Precios netos. IVA incluido.»Fuentes:2 |
| Pago anual | Pagas 10 meses y usas 12: alrededor de 17%. | «Al pagar un año completo se realiza un descuento del 10%.»Fuentes:2 |
| Prueba gratuita | 14 días, sin tarjeta. | 15 días, sin tarjeta: «los primeros 15 días son GRATIS. No se requiere tarjeta.» Es un día más que la nuestra.Fuentes:13 |
| Permanencia | Sin contrato forzoso ni costo de implementación; cancelas cuando quieras. | «No hay plazos forzosos para EL CLIENTE», con contrato anual de renovación automática y cancelación por correo. Si no pagas antes del día 8 desactivan el acceso.Fuentes:4 |
| Dónde operan | Sólo México. | Su calculadora publica también un importe «Fuera de México» y su portada dice «+40 Ciudades en 6 países». Es su propia cifra sobre sí mismos; no la verificamos.Fuentes:21 |
Soporte y puesta en marcha
Prometimos comparar soporte, así que aquí está — sin escoger sólo lo que nos favorece. Casi todo lo que Residentia publica sobre su soporte vive dentro de sus términos y de su guía para administradores, no en una página de soporte.
| Concepto | Koti | Residentia |
|---|---|---|
| Horario publicado | Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (CST). | Lunes a viernes, 9:30 a 18:30, según la cláusula 2.4 de sus términos. Ese documento está fechado el 04/12/2024, así que el dato es tan fresco como el documento.Fuentes:4 |
| Canales | WhatsApp, correo a admin@koti.mx, teléfono y una demo de 30 minutos con una persona. | Teléfono y WhatsApp al mismo número, correo a contacto@residentia.net, y una sección «Soporte» con «Solicitud de Soporte» dentro del portal, según su guía.Fuentes:469 |
| SLA con números | No publicamos porcentaje de disponibilidad ni tiempo de respuesta comprometido. | Sus términos se comprometen a mantener el sistema «los 365 días del año, las 24 horas del día», salvo fuerza mayor y mantenimientos, y en la cláusula 6 entregan el servicio «tal cual, sin garantías de ninguna clase». No hay porcentaje, tiempo de respuesta ni bonificaciones. Ojo: ese 24/7 es del sistema, no del soporte.Fuentes:4 |
| Carga inicial de datos | Nuestro equipo migra tu información desde hojas de cálculo o tu sistema anterior, con plantilla CSV para el padrón. | «Con un simple archivo en Excel con la lista de domicilios, te ayudamos a cargar residentes, correos y adeudos actuales», y después envían usuario y contraseña por correo a cada residente.Fuentes:16 |
| Documentación pública | Páginas de producto y preguntas frecuentes en este sitio. | Una guía para administradores de 57 páginas y una presentación de ventas, ambas descargables, más videos demostrativos en su portada.Fuentes:671 |
| Qué tan bueno es su soporte en la práctica | No lo pudimos verificar de forma pública, ni el nuestro ni el de nadie. | No lo pudimos verificar: su guía sitúa la «Solicitud de Soporte» dentro del portal, detrás del acceso de cliente, y su propia demo pide usuario y contraseña. No hay datos públicos de tiempos de respuesta de ninguna de las dos.Fuentes:611 |
Fuentes
Todo lo anterior sobre Residentia proviene de estas páginas suyas. Si algo cambió después de la fecha de revisión, la página de ellos manda, no la nuestra — y avísanos.
- 1.residentia.net — portada· Revisado el 21 de agosto de 2026
- 2.residentia.net/precios — calculadora pública y "La licencia incluye todas las funciones de Residentia"· Revisado el 21 de agosto de 2026
- 3.residentia.net/registro — alta de la prueba gratuita· Revisado el 21 de agosto de 2026
- 4.Términos y Condiciones de Residentia (documento fechado 04/12/2024)· Revisado el 21 de agosto de 2026
- 5.Aviso de Privacidad de Residentia· Revisado el 21 de agosto de 2026
- 6.Guía para los Usuarios Administrativos de Residentia (PDF, 57 páginas)· Revisado el 21 de agosto de 2026
- 7.Presentación de ventas de Residentia (PDF)· Revisado el 21 de agosto de 2026
- 8.Residentia en App Store· Revisado el 21 de agosto de 2026
- 9.Residentia en Google Play· Revisado el 21 de agosto de 2026
- 10.Vigilancia Residentia en Google Play· Revisado el 21 de agosto de 2026
- 11.residentia.net/demo — "Condominio Demo": la pantalla pide usuario y contraseña· Revisado el 21 de agosto de 2026
¿Quieres ver Koti por dentro?
Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.